成都一纯住宅小区遭遇住改商 私房菜“攻占”大厦

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朗御大厦不少楼层的电梯间内，摆有私房菜的招牌

商家聘请了专人负责开门

位于大慈寺路的朗御大厦，是很多年轻小资的爱好之地。因为里面不仅有泰式火锅、新派川菜等数十家私房菜馆，而且还有各种精酿啤酒馆、美容院、服装店和咖啡厅。

然而，就这样一个商业氛围浓厚的地方，却是一个纯住宅高档小区。小区物业管理人员透露，在入住的400余户人员中，商户超过200户，占了一半。昨日成都商报记者走访中发现，其中很多私房菜并不能提供营业执照。

有多火

有专职门童替顾客刷电梯卡

近日，成都商报不断接到该小区住户的投诉，指小区住改商严重，影响了他们的生活环境。

昨日上午，成都商报记者来到位于大慈寺路的朗御大厦。公开资料显示，2012年4月朗御大厦交房，2个单元51层楼总户数为468户。

51层楼电梯必须通过刷卡进入对应楼层，是标准的“电梯入户”。这栋纯住宅的大楼单元楼，有“门童”在两个单元底层工作，“任务”就是帮要上楼的顾客刷卡。

在“门童”的底楼办公桌上，放着厚厚一打刷电梯的“门卡”。当听到记者要去私房菜餐馆时，“门童”先是推荐了2单元40楼的一家，随后又推荐了几家私房菜餐馆，然后帮忙刷卡，让记者上电梯。

之所以如此，记者之后才从朗御大厦物业服务中心相关人员了解到，这位“门童”不是物业的人，而是受雇于朗御部分商户成立的联盟，工作就是帮着开门刷卡上电梯。“这样的门童存在了3年左右，直接受雇于联盟，由联盟发工资，在大厦有3个门童。”相关人员透露。

昨天下午，成都商报记者再次来到朗御大厦，“门童”已经换为一位年轻女性，“门童”承认自己不是物业的人，“我也不晓得我属于哪里的人。”“门童”透露，工作是帮顾客开门，“哪些给了我卡我就帮哪家（开电梯）”，至于工资，“每天要站8，不包吃不包住3000多元。” 她透露，“门童”工作时间是早上11点半到晚上10点半，其他时间要商户派人下来接。“门童”帮忙刷卡的对象不仅仅是私房菜餐馆，“只要给了卡的都会帮忙刷卡，目前有几百户，以前很少，现在有200多户。”

有多气

酒吧营业到凌晨两三点 扰民

对于去年年底入住朗御大厦的业主刘佳（化名）而言，这200多户商户就是她无法面对之痛，首当其冲的就是营业到凌晨两三点的酒吧。

“以前天还冷的时候窗户关着还好，现在天热了，夜里房间想透透气，但一开窗就感觉酒吧的吵闹声把屋子都给震动了。”入夏以来，刘佳便饱受煎熬。刘佳回忆，一天夜里凌晨3点多，刘佳被音乐声吵得难以入眠，“我忍无可忍便找酒吧理论，没想到对方工作人员扯着嗓门大声辩解，还撸起袖口连推带搡地赶人。”这件事至今让刘小姐又气愤又害怕。

“夜里走电梯时我也经常胆战心惊，看到衣衫不整、酩酊大醉的人坐电梯，我宁愿耗费些时间再等下一趟。“说到底，大楼里各种设施的保洁、维护费用都是要我们这些业主分摊的。”刘佳无奈道。

刘佳和其他业主找过多次小区物管，“我们去找物管，物管没有执法权只能劝说；我们写政务公开信，对方却告知让我们找物业和街道办处理；我们找工商部门，工商表示他们的职权局限于行政审批；我们打110，也是没用。”刘佳觉得，维权之路甚难。

“我觉得，我们主要是缺乏这方面的法律法规，我们需要明确的执法人员来强制处理这个事情，而不是踢皮球，你踢给我我踢给你。”刘佳觉得。

有多歪

5家均无法出示营业执照

距成都商报记者不完全统计，朗御大厦住宅商户中，餐饮店不少于25家，酒吧不少于10家，咖啡甜点店不少于13家，美容店不少于12家，服装店不少于6家，珠宝店不少于2家。其中1单元商户要多于2单元商户，1单元商户主要集中在40到49楼，2单元商户主要集中在11楼到29楼。这个数据与物业中心工作人员透露的相吻合：“1单元40楼到48楼是商户‘重灾区’。”

昨日上午，成都商报记者走访了5家私房菜餐馆，均未在醒目位置放置营业执照，也无法当场提供营业执照。

1单元4501餐厅工作人员杨女士表示：“我们私房菜是住家改装的，所以暂时没有营业执照，私房菜基本上都没有（营业执照）。”

1单元4401的一家火锅私房菜工作人员也明确表示：“我们没有我们（地点）的营业执照，我们有其他地方的营业执照，朗御很多店都没有自己的营业执照。”

1单元4402的一家料理私房菜工作人员表示，“（营业执照、卫生许可）我不太清楚，这个要问老板。”

事实上，按照国家相关规定，开设餐馆必须有个体工商户营业执照、食品卫生许可证等，且营业执照必须置于住所或者营业场所醒目位置。

有多难

商户直接对接客人 招呼都不打

昨日下午，成都商报记者从朗御大厦物业管理中心相关人员了解到，朗御大厦4楼以上都是住宅，2个单元住宅总户数468户，“其中商户超过200户，占了一半。”

除了对业主的影响，对于物业中心而言，更多的人来意味着更高的物业成本，甚至是额外的清洁维修费用。物业人员透露，上一个物管曾经遭遇过，去年年中大厦主管道堵塞，“维修费用由物管掏腰包，包括地板、电费等，一共花了20多万。”

另一方面，很多业主都是通过中介直接与商户联系，也有物管中心工作人员表示监管困难，“我们并没有执法权。”目前，物管中心采取的办法之一，是“只准出不准进”。“很多商户租约都是我们入驻前签订的，对于我们而言，只能够等到租约期满，不再允许续租，同时禁止新商户进来。”这位工作人员介绍。至于前来商家的客人，“我们更是无法拒绝进入。人家是私家住宅，我们总不可能不让别人的客人到家吧？”

怎么办

私房菜形态挑战政府监管

从去年下半年开始入驻负责朗御大厦，物管方面收到多次业主透露，酒吧半夜噪音扰民，私房菜餐馆等都有，“我们把业主投诉较多的20多户商户整理出名单，发给了所在大慈寺社区，以及规划局、工商局和房管局。”

位于4楼以上的商户，是明显的“住改商”，这样的商户能否申请营业执照？“去年年底从所在大慈寺社区反馈，朗御大厦里200多户商户有营业执照的不超过50家。”物业人员透露，他们为此专门去咨询过工商局，为何营业执照登记地点可以办在纯住宅小区？“当时他们回复我，只要递交材料符合行政管理办法的批准要求，就必须办理。”

对于物管中心而言，严令禁止商户进入，“只要在申报备案的租户表示是商户，那么就会拒绝。”相关人员认为，要想解决，只能靠业主，“很多业主为了收益最大化才与商户签约，造成这样的局面。”今年4月份，物业中心已经将部分遭到投诉的私房菜餐馆名单，上报给食药监，希望职能部门有所行动。